Lanovka Starý Smokovec – Hrebienok je prevádzkovaná spoločnosťou TMR – Tatry Mountain Resorts a.s. a aktuálne informácie o jej prevádzke si môžete skontrolovať na ich webových stránkach:
https://www.vt.sk/informacie/info/prevadzka-lanoviek
https://www.vt.sk/cenniky/cennik-lanoviek

Check in je možný od 14.00 hod. do 20.00 hod.
Check in po 20.00 hod. štandardne nie je možný a v prípade, že sa dostavíte do ubytovania po 20.00 hod. nebudete v ten deň ubytovaní, a to bez nároku na vrátenie peňazí.
V prípade, že sa s nami vopred dohodnete na checkin po 20.00 hod. a najneskôr o 22.00 hod. je potrebné mať vopred náš súhlas, pričom bude takáto služba spoplatnená sumou 50€, ktorú budete musieť uhradiť ihneď po príchode do ubytovania. Check in po 22.00 hod. nie je v žiadnom prípade možný. V zmysle návštevného poriadku Tatranského národného parku je naviac pohyb v národnom parku po zotmení zakázaný, za porušovanie návštevného poriadku Vám hrozí sankcia zo strany štátnych orgánov.

Na požiadanie Vám bezplatne poskytneme detskú postieľku alebo bezpečnostné zábrany na posteľ. Rozmery zábrany sú 60 × 155 cm (v × š), nemusíte sa teda obávať, že by Vaše dieťa spadlo z postele aj bez toho aby ste museli cestovať s vlastnými zábranami.

Áno, so svojim psíkom náš môžete navštíviť, radi Vám ponúkneme aj misku s vodou.

Ubytovanie so zvieratami však nie je možné.

Náš Horský hotel Bilíkova chata sa nachádza v najvyššom stupni ochrany prírody, vjazd motorovým vozidlom je zakázaný dopravným značením, taktiež dopravným zariadením - elektronickou závorou cesty. S motorovým vozidlom sem teda nie je možné ani priviezť batožinu. Hrebienok Resort v Starom Smokovci ponúka parkovanie v bezpečnej podzemnej garáži s kamerovým systémom iba kúsok od stanice lanovky. Bližšie informácie si môžete pozrieť na: https://hrebienok-resort.sk/sk/bezpecne-parkovanie-v-srdci-tatier Parkovanie je možné na verejných parkoviskách v Starom Smokovci, ktoré sú spoplatnené a prevádzkované spoločnosťou VPS Vysoké Tatry s.r.o. V prípade, že sa rozhodnete zákaz nerešpektovať budeme nútení oznámiť takéto konanie Policajnému zboru Slovenskej republiky, ako aj Štátnej ochrane prírody Slovenskej republiky, preto Vás dôrazne žiadame aby ste pred našu chatu s motorovým vozidlom nejazdili.

Áno, na všetkých izbách majú hostia k dispozícii uteráky, mydlo, sprchový gél.

Áno, spoločná chladnička pre hostí je k dispozícii na chodbe, na každom poschodí.
Na oboch poschodiach majú na chodbe hostia k dispozícii rýchlovarné konvice, kde si môžu nechať zovrieť vodu.
Fén na sušenie vlasov má každá kúpeľňa.
Apartmány (izby č. 21,27), malý aj veľký a tiež izba so samostatnou kúpeľňou (izby č. 22) majú vlastnú chladničku, rýchlovarnú kanvicu aj fén na vlasy.

Nie, ponúkame iba možnosť ubytovať sa na hotelových izbách tak ako sú v ponuke. Nie je možné spať na zemi, ani nikde okrem hotelových izieb.

Znamená to, že dve izby sú prepojené jednou kúpeľňou s toaletou, teda túto spoločnú kúpeľňu používajú dve izby, pričom sa nemusíte obávať o svoje súkromie, dvere sú vybavené zámkom, ktorým sa zamknete zabezpečíte si súkromie. Je to bezpečné riešenie a izbu si uzamykáte zvnútra, teda nikto k Vám do izby nemôže vôjsť bez toho aby ste ho vpustili.

Áno, na pobyt u nás si môžete od svojho zamestnávateľa nechať poskytnúť príspevok na rekreáciu v zmysle Zákonníka práce. Ku platbe za ubytovanie vystavujeme daňový doklad (faktúru) a taktiež potvrdenie o jej úhrade prostredníctvom ekasy. Faktúra obsahuje všetky náležitosti, ktoré spravidla Zamestnávatelia k jej uplatneniu vyžadujú t.j. termín ubytovania, počet nocí, ubytovaní hostia. V prípade, že Vás zamestnávateľ vyžaduje ešte nejakú naležitosť, radi Vám ju doplníme.
V prípade, že Vás zamestnávateľ vyžaduje potvrdiť nejaké interné tlačivo potvrdíme Vám ho pri ubytovaní.